Un portail web au cœur du process
Le client peut gérer l’ensemble de ce processus en toute sécurité par un portail web : suivre le statut du courrier, l’archiver, etc. Il peut également disposer d’un service multicanal : au lieu d’imprimer son courrier depuis une imprimante virtuelle, la possibilité lui est donnée de l’envoyer via un canal mail. Il suffit de paramétrer les règles de gestion en ce sens.
La lettre recommandée électronique
Suivant le même principe de courrier dématérialisé, IN Groupe a mis en place un service de lettre recommandée électronique. Nous assurons l’envoi dématérialisé des courriers recommandés en totale conformité avec les cadres réglementaires en vigueur en matière de confiance numérique. Nous garantissons ainsi la sécurisation des identités et des échanges apportant ainsi à nos clients une grande souplesse d’utilisation.
En suivant le processus défini par le règlement eIDAS article 44, la Lettre Recommandée Electroniques (LRE) a la même force probante qu’une lettre recommandée papier.
Un accompagnement au changement
En complément de ce service industriel, IN Groupe propose à ses clients de prendre en charge leur démarche de conduite du changement. L’externalisation du courrier appelle en effet à transformer leurs habitudes (abandon de l’imprimante, utilisation d’un driver, dématérialisation du courrier). Cet accompagnement est un des facteurs clefs de succès.
Bénéfices
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1 Économie
l’accès à la massification des envois baisse le coût unitaire du courrier
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2 Souplesse
ni volume minimum, ni abonnement
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3 Accompagnement
IN Groupe prend également en charge la conduite du changement pour transformer les habitudes des collaborateurs en matière d’expédition du courrier. Nos clients se recentrent ainsi sur leur cœur de métier
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4 Traçabilité
suivi du statut du courrier (en production, distribué…)
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5 Archivage
à valeur probante des courriers recommandés et des preuves de dépôt
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