Se mettre dans la peau du client est le moyen le plus efficace de se connecter avec ses attentes. Que cherche-t-il ? Des produits et services simples à utiliser, sans compromis sur la sécurité. Le client aime parler de ses besoins et voir qu’on cherchera toujours à le comprendre et à l’accompagner, tout au long de notre relation.
Pour avancer avec nous, le client a besoin d’être en confiance. Ça tombe bien : la confiance est dans notre ADN depuis notre création. Depuis toujours, nous savons protéger les données que l’on nous confie. Alors, puisque c’est en nous, inspirons confiance et restons nous-mêmes : authentiques, proches, fiables, compréhensifs et à l’écoute.
Déceler de la reconnaissance dans les yeux du client, cela ne se décrète pas. Cela s’obtient dès lors que l’on démontre notre volonté de nous améliorer en continu et que l’on tient compte des retours d’expérience. C’est ainsi que l’on atteint, voire dépasse, nos engagements clients.
Faire confiance, c’est créer un climat propice à l’épanouissement et au développement du potentiel des collaborateurs. C’est responsabiliser les équipes pour que chacun travaille en autonomie sur son périmètre. Et aussi prôner l’écoute et l’échange, respecter la différence et promouvoir la diversité.
C’est grâce à la force du collectif que l’entreprise grandit et atteint ses objectifs. Communiquer la vision de l’entreprise et partager les orientations stratégiques pour que chacun s’en sente partie prenante, c’est essentiel.
Ou encore partager son expertise, développer encore et toujours nos compétences, évoluer, tant individuellement que collectivement, recruter de nouveaux talents et encourager la prise d'initiatives... Nous sommes également convaincus que les petites améliorations du quotidien et les retours d’expériences systématiques nous font progresser ensemble.
Nous avons traversé le temps en agissant avec éthique, intégrité et transparence et en proposant des solutions ayant un impact positif sur la société. Aujourd’hui, nous sommes fiers de valoriser ce patrimoine de près de 500 ans. Nous contribuons au développement des territoires, par exemple en ayant recours à des fournisseurs locaux ou en facilitant l’intégration des jeunes et l’insertion des personnes en situation de handicap.
Prendre en compte et réduire les impacts environnementaux tout au long de l’élaboration de nos produits et solutions. Tel est le sens de notre démarche d’éco-conception. Elle s’inscrit dans notre ambition de limiter notre empreinte environnementale. Comment ? En adaptant nos modes de fonctionnement et nos installations industrielles et techniques.
Notre façon de préparer le monde de demain ? Continuer d’offrir le meilleur de la technologie comme nous l’avons toujours fait depuis notre création et imaginer des solutions accessibles à tous qui anticipent les évolutions de la société et les nouveaux usages, tout en accompagnant la transformation digitale de nos clients.
Le Droit d’Être Soi
IN Groupe acteur engagé dans la sécurité des identités et des biens, défend un droit fondamental, le Droit Être Soi.
Découvrez comment en vidéo.
Le Droit pour chaque État d’affirmer sa souveraineté :
Dans un monde de mobilité et d’échanges, les États font face à des défis croissants : sécuriser les frontières, connaître et protéger les citoyens, garantir le respect des droits de chacun, gérer et sécuriser les données, moderniser leur gouvernance. IN Groupe s’engage auprès des États en les accompagnant dans l’exercice de leur souveraineté et en leur permettant de mener à bien leurs missions.
Le Droit pour chaque individu de vivre sa citoyenneté :
L’identité définit chaque individu, chaque citoyen, avec ses droits et ses devoirs : circuler librement, conduire, voyager, travailler, se loger, se faire soigner, obtenir des aides, voter, protéger ses échanges et ses biens. Plus d’un milliard de personnes dans le monde sont privées d’identité et donc de ces libertés fondamentales. IN Groupe souhaite garantir à chacun le droit d’être lui-même, unique, pour permettre à chacun de vivre sa vie sereinement.
Le Droit pour chaque entreprise de préserver son intégrité :
Concurrence, transformations, évolutions technologiques… La protection des données est cruciale pour les entreprises, de plus en plus menacées par l’espionnage industriel et le hacking. Dans ce contexte, IN Groupe intervient pour donner les moyens à chaque entreprise de travailler en toute sécurité. Archivage, protection des données sensibles et confidentielles, renforcement de la sécurité des accès physiques et logiques pour une plus grande protection des échanges, des biens, des objets et des services.
Nos principaux enjeux
Issues d'une démarche collaborative, elles nous ressemblent et nous rassemblent :
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L'engagement
Je dis ce que je fais et je fais ce que je dis : le respect des engagements et de la parole donnée est essentiel pour nous.
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La confiance
Elle s’acquiert et elle se cultive : c’est la confiance, le ciment invisible de nos relations entre nous et avec nos clients.
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La satisfaction client
Satisfaire nos clients et dépasser leurs attentes, c’est notre premier objectif.
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L'esprit d'équipe
Ensemble, nous sommes plus forts : une équipe, c’est plus que la somme des individus qui la compose.
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L'innovation
Chez nous, innovation rime avec passion : avec audace et créativité, nous cherchons toujours à progresser, à améliorer nos solutions et à préparer l’avenir