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IN Groupe, Le droit d’être soi

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15/10/2018
1 000 000 de cartes Mobilité Inclusion : une transformation numérique réussie au service des usagers par IN Groupe

Le 3 décembre 2018, à l’occasion de la Journée internationale des personnes handicapées, un an après le lancement du service et après avoir délivré 1 000 000 de cartes, IN Groupe dresse un bilan positif de la mise en place du nouveau service CMI. Ce nouveau service comprend la réalisation, la délivrance et la livraison de la nouvelle carte sécurisée, la plateforme e-administration dédiée à la personnalisation et à la gestion des cartes dans le temps et le centre de contact permettant de renseigner les bénéficiaires sur la délivrance du titre et l’utilisation de la plateforme associée.


La CMI, un substitut aux cartes de stationnement, d’invalidité et de priorité

Sollicité en 2014 par la DGCS (Direction générale de la cohésion sociale) et la CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie), pour mettre en œuvre le projet de CMI, IN Groupe a développé une plateforme d’administration numérique clé en main.

Projet de fusion et substitut des anciennes cartes de stationnement, d’invalidité et de priorité, elle devait remplir les critères d’un cahier des charges spécifique : la sécurisation du processus d’émission et la lutte contre la fraude, la diminution des coûts de fabrication et l’amélioration de la qualité du service rendu aux bénéficiaires en simplifiant, modernisant et raccourcissant les délais de délivrance. Soulagées de ces tâches, les MDPH (Maisons départementales des personnes handicapées) ont ainsi la possibilité de se recentrer sur leurs missions d’accompagnement au quotidien.

Une plateforme e-administration mutualisée et sécurisée signée IN Groupe

Pour répondre aux attentes de ses clients, IN Groupe, a opéré une réingénierie numérique du processus administratif de délivrance, concrétisée par la plateforme CMI. Fort de son expérience de sécurisation des données, IN Groupe a dématérialisé le processus de délivrance de ces dernières, sécurisé la fabrication et l’utilisation des cartes. Afin d’en simplifier la distribution, la production et l’ensemble du cycle de vie de la carte jusqu’à la personnalisation sont centralisés. La base de données qui concentre les demandes acceptées par les MDPH (Maisons départementales des personnes handicapées) et les conseils départementaux est devenue nationale. Il n’est donc plus possible, par exemple, d’effectuer une demande de CMI dans plusieurs départements à la fois… IN Groupe se mobilise également pour répondre aux questions des citoyens bénéficiaires. Un centre de contact a été créé pour les renseigner sur la délivrance du titre et l’utilisation de la plateforme. Parallèlement, une application mobile de solution de contrôle pour les forces de l’ordre a été conçue pour lutter contre les fraudes et ainsi, assurer aux personnes en situation de handicap le respect de leur droit.

Dotée des meilleures mesures de sécurités physiques et numériques, la CMI est devenue un titre infalsifiable. Aujourd’hui, un an après la mise en service de la plateforme, cent MDPH et une quarantaine de départements sont connectés sur cette plateforme d’administration numérique qui représente un exemple réussi de simplification des démarches administratives grâce au numérique.


A propos de IN Groupe

Partenaire de l’État français depuis près de 500 ans, IN Groupe propose des solutions d’identité et des services numériques sécurisés à la pointe de la technologie, intégrant électronique et biométrie. Des composants aux services, en passant par les titres et les systèmes interopérables, en tant que spécialiste mondial de l’identité et des services numériques sécurisés, IN Groupe est présent au quotidien pour faciliter la vie de chacun. Accompagner les États dans l’exercice de leur souveraineté. Protéger l’identité des citoyens. Préserver l’intégrité des entreprises. Quel que soit l’enjeu, IN Groupe, entreprise de souveraineté numérique, contribue à faire valoir pour chacun un droit fondamental : le Droit d’être Soi.

IN Groupe est la nouvelle marque du Groupe Imprimerie Nationale
IN Groupe en chiffres :
CA : 283,2 M€ - 1 000 collaborateurs – 4 sites en France – 8 bureaux commerciaux dans le monde – 77 pays accueillant les solutions IN Groupe – 28 gouvernements partenaires.

Pour en savoir plus : www.ingroupe.com

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Tél : 04 72 33 85 85
Port. : 06 03 89 61 20
Email : isabelle.carassic@publicis.fr

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Email : romain.galesne-fontaine@ingroupe.com

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